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常见问题

  • 快递单号出现异常,怎么办? 问答汇总

    1、问:如果我不知道快递单号怎么查询?

    答:很遗憾,只有先获得快递单号才能查询到快递的具体情况,建议您直接联系给您发货的商家或网站索要快递单号。

    2、问:能够帮我判断一下这个单号是什么快递公司的吗?

    答:很抱歉,这个需要您咨询给您发货的商家或网站,或者将这个单号给您的人员,否则我们也无法判断。

    3、问:我在你们网站查快递单号,但它说我的快递单号不对

    答:单号查询出错,可能的原因及解决方法有:

    (1).您选择错了单号的快递公司,请注意,不同快递公司的快递单号是不兼容的;

    (2).您记错的单号,请通过快递单或给您发货的卖家拿到正确的单号;

    (3).您弄错了订单号和快递单号,请注意快递单号不同于商品编号、订单号,请向卖家要快递单号而非订单号。

  • 查询快递,提示查询出错怎么办?

  • 在快递网上注册、登录有什么用?能享受到什么服务?

客服帮助

  • 2017-07-16 10:42山东用户

    最差快递

  • 2017-07-11 22:49重庆用户

    传身份证有什么格式吗?总是传不上来?

  • 2017-07-11 22:47重庆用户

    我的身份证通过易达通传的,当时没注意到,有效吗?

  • 2017-07-11 18:54河北用户

    好文章,内容文从字顺.禁止此消息:nolinkok@163.com 网格布 http://www.zhongguowanggebu.com/

  • 2017-07-11 16:13浙江用户

    垃圾快递,快递公司在义乌,我人在义乌,然后发给我要3天,耽误了我多少事,这么垃圾的速度。还开什么快递公司

  • 2017-07-10 19:59河北用户

    好文章,内容十全十美.禁止此消息:nolinkok@163.com 工程机械接头 http://www.hebeidayue.com

  • 2017-07-10 15:01吉林用户

    这是什么鬼?给我打电话,我上厕所没接到,回来马上就往回打,前后1分钟直接就没人接了,什么情况,我着急要,他们还不接电话然后再打关机,打了两个多小时才有人接,我结果了我的件延迟一天,我想问问这是为什么,我也知道他们都很忙,别的都没什么,但是我就纳闷了,这延迟半分钟往回打就没人接,而且一没人就是两个多小时,这是故意的么??????我没想通

  • 2017-07-10 11:53广东用户

    有电子面单的接口吗

  • 2017-07-08 17:26天津用户

    我的快递今天11点就在快递员手上到现在没有收到

  • 2017-07-08 16:44浙江用户

    查快递员的时候,选择江西赣州的时候,下面显示的都是拼音哦!

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